REGULAMIN
SKLEPU INTERNETOWEGO VIXORIA.COM
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez sprzedawcę – Dawida Woszczyka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą: VIXORIA Dawid Woszyczk z siedzibą w Bytomiu – za pośrednictwem portalu VIXORIA.PL
§ 1
DEFINICJE
Regulamin wprowadza następujące definicje poniższych pojęć:
- a) CENA – określona z złotych polskich (PLN) kwota wynagrodzenia brutto należnego Sprzedawcy tytułem przeniesienia prawa własności Towaru na rzecz Klienta zgodnie z zawartą umową sprzedaży. Cena nie zawiera kosztów dostawy, chyba że warunki promocji sklepu internetowego stanowią inaczej. Do ceny przedstawionej na stronie internetowej VIXORIA.COM/SKLEP należy doliczyć 30% z tytułu przygotowania przedmiotu do wydania klientowi.
- b) DNI ROBOCZE – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,
- c) KONTO – nieodpłatna funkcja Sklepu internetowego (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Klient może założyć w Sklepie swój indywidualnie oznaczony panel służący do składania zamówień,
- d) KLIENT – pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonujące zamówień za pośrednictwem Sklepu internetowego,
- e) KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
- f) KOSZYK – usługa udostępniana każdemu Klientowi, który korzysta ze sklepu internetowego, polegająca na umożliwieniu mu złożenia zamówienia jednego lub kilku towarów, wpisania kodów rabatowych umożliwiających obniżenie ceny na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami, wyświetlenia podsumowania ceny poszczególnych towarów i wszystkich towarów łącznie (w tym kosztów wysyłki), wyświetlenia przewidywanego terminu dostawy towarów. Koszyk gromadzi składane przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży, tj. w ramach jednego zamówienia można złożyć więcej niż jedną ofertę zawarcia umowy sprzedaży,
- g) REGULAMIN – niniejszy dokument,
- h) SKLEP INTERNETOWY – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://vixoria.pl,
- i) SPRZEDAWCA – Dawid Woszczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: VIXORIA Dawid Woszczyk z siedzibą w Bytomiu (41-909), ul. Bratków 29, NIP: 6263041666, REGON: 388155360, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
- j) TOWAR/RZECZ – nowy produkt oferowany przez Sklep,
- k) ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
§ 2
DANE KONTAKTOWE
Dane kontaktowe Sprzedawcy: Dawid Woszczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: VIXORIA Dawid Woszczyk z siedzibą w Bytomiu (41-909), ul. Bratków 29, NIP: 6263041666, REGON: 388155360, adres e-mail: biuro@vixoria.com, numer telefonu: +48-661-767-390.
§ 3
WYMAGANIA TECHNICZNE
1. W celu poprawnego działania wszystkich funkcjonalności sklepu internetowego niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu, wraz z przeglądarką internetową obsługującą JavaScript oraz pliki cookies.
2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym niezbędne jest także posiadanie aktywnego konta e-mail.
§ 4
PROCES ZAKUPÓW
1. Ceny widoczne w Sklepie są cenami całkowitymi (cenami brutto) towarów, których dotyczą (zawierają podatek VAT).
2. Na cenę całkowitą zamówienia składają się cena jednego lub kilku towarów pomniejszona o ewentualnie użyty kod rabatowy umożliwiający obniżenie cen na zasadach określonych odrębnymi umowami/regulaminami oraz koszty wysyłki.
3. Wybrane towary należy umieścić w Koszyku za pomocą przycisku znajdującego się na poszczególnych stronach.
4. Po dokonaniu wyboru towarów, Klient wybiera sposób ich dostawy oraz metodę płatności za zamówienie, a także uzupełnia odpowiedni formularz pozwalający na podanie Sprzedającemu danych niezbędnych do zrealizowania złożonego zamówienia.
5. Zamówienie zostaje złożone po potwierdzeniu jego treści i zaakceptowaniu Regulaminu przez Klienta.
6. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem, a Sprzedającym.
7. Sprzedający doręczy Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
8. Korzystanie z Konta jest dobrowolne, bowiem Klient może dokonywać zakupów bez zakładania Konta poprzez każdorazowe podawanie swoich danych przy zamówieniu.
§ 5
PŁATNOŚCI
1. Klient ma prawo wyboru formy płatności za zamówienie tj.:
- a) zwykły przelew na rachunek bankowy sprzedawcy
- b) za pomocą karty płatniczej:
- Visa,
- MasterCard,
- c) za pośrednictwem platformy płatniczej: Przelewy24,
d) za pobraniem tj. kartą lub gotówką w momencie dostarczenia towaru do Klienta.
2. Klient dokonujący płatności z góry, powinien zrealizować płatność w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia.
3. Sprzedawca informuje, że w przypadku wybrania niektórych form płatności opłacenie zamówienia będzie możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
4. Klient wyraża zgodę na wystawienie dokumentu sprzedażowego bez podpisu.
§ 6
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Termin realizacji zamówienia wynosi 10 dni roboczych.
2. W przypadku, gdy Klient dokonał płatności z góry, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.
3. W sytuacji, gdy przedmioty będące przedmiotem jednego zamówienia mają różny termin dostarczenia/realizacji – zamówienie zostanie zrealizowane w najdłuższym terminie.
4. Towary zamówione w sklepie dostarczane zostaną w zależności od decyzji Klienta za pomocą:
- a) firmy kurierskiej
- b) Poczty Polskiej
- c) paczkomatu InPost.
5. Kupujący może odebrać Towar osobiście w siedzibie Sprzedawcy w godzinach jej otwarcia,
6. W przypadku wybrania odbioru osobistego, Klient zostanie poinformowany o terminie, w którym zamówienie będzie gotowe do odbioru.
§ 7
WARUNKI ZWROTU
1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta będącego konsumentem. Zamówienie obejmujące wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami, termin 14-dniowy należy liczyć od momentu wejścia w fizyczne posiadanie ostatniego Towaru lub partii, a gdy Umowa Sprzedaży polega na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów.
3. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży, składając sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie to może być złożone przez Konsumenta przy pomocy formularza, stanowiącego załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia rzeczy do Klienta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem rzeczy lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania rzeczy.
6. Jeżeli Klient korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy, zwykły sposób dostawy oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Klient ma obowiązek zwrócić rzecz sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy na adres sprzedawcy przed upływem tego terminu. Zwracany Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres: ul. Bratków 29, 41-909 Bytom. W wypadku odstąpienia Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
8. Jeśli ze względu na swój charakter, rzecz nie może zostać w zwykłym trybie odesłana pocztą, sprzedawca informuje Klienta o kosztach zwrotu rzeczy.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
10. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodził się na inny sposób zwrotu.
11. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
12. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Klientowi będącemu Konsumentem w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
§ 8
WARUNKI REKLAMACJI
1. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć do Klienta rzecz sprzedaną wolną od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli rzecz ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
3. Jeżeli rzecz ma wadę, Klient może:
- a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na rzecz wolną od wad lub usunięcia wad. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru z wadą pozostaje do wartości Towaru bez wady. Klient nie może odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli wada Towaru nie jest istotna. Klient może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolny od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia,
- b) żądać wymiany rzeczy na rzecz wolną od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz na rzecz wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Klienta, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową sprzedaży rzeczy w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe lub w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową sprzedaży wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty naprawy lub wymiany ponosi sprzedawca.
4. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres sprzedawcy. W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia pokrywa sprzedawca. Reklamowany Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres: ul. Bratków 29, 41-909 Bytom.
5. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania rzeczy Klientowi. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy na rzecz wolną od wad przedawnia się z upływem roku, lecz termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu określonego w zdaniu pierwszym. W tym terminie Klient może odstąpić od umowy sprzedaży lub złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny z powodu wady rzeczy. Jeżeli Klient żądał wymiany rzeczy na rzecz wolną od wad lub usunięcia wady, termin do odstąpienia od umowy sprzedaży lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
6. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
7. Klient będący Przedsiębiorcą traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał Towaru w czasie i w sposób przyjęty przy Towarach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie.
8. Wszelkie reklamacje związane z rzeczą lub realizacją umowy sprzedaży, Klient może kierować w szczególności w formie pisemnej na adres ul. Bratków 29, 41-909 Bytom.
9. Sprzedawca w ciągu 14 dni od dnia żądania zawierającego reklamację, ustosunkuje się do reklamacji zgłoszonej przez Klienta będącego Konsumentem.
§ 9
GWARANCJA
1. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru bądź dystrybutora.
2. W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana w karcie Towaru.
§ 10
PRAWA AUTORSKIE
1. Wszystkie nazwy towarów, znaki towarowe oraz zdjęcia należą do ich prawnych właścicieli i na zostały użyte wyłącznie w celach informacyjnych, korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z prawem,
2. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji oferty sprzedawcy w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes sprzedawcy, tj. działalności reklamowej innego przedsiębiorcy lub produktu; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nie związanych z działalnością Sprzedawcy; działalności polegającej na zamieszczaniu treści nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
§ 11
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem danych przekazanych przez Klienta jest Sprzedawca – Pan Dawid Woszczyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: VIXORIA Dawid Woszyczk z siedzibą w Bytomiu.
2. Dane osobowe zbierane przez sprzedawcę są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku (Dz.U. z 2018 r., poz. 1000),
3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji umowy sprzedaży. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera Polityka Prywatności.
§ 12
POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
1. Sprzedawca dostarcza rzeczy na terytorium Unii Europejskiej.
2. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy sprzedaży, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie zawartej umowy sprzedaży jest prawo polskie.
3. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
4. Umowa ze Sprzedawcą zawierana jest w języku polskim.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez Użytkownika wynikające z niewłaściwego korzystania ze sklepu internetowego lub niemożności skorzystania z niego.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie sklepu internetowego w każdym czasie. Wszelkie dokonane zmiany w ofercie obowiązują od daty ich publikacji w portalu.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie.
8. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.) oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.),
9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Przedsiębiorcą będą rozstrzygnięte przez sąd miejscowo i rzeczowo właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
…………………………………………………………
(Miejscowość i data)
…………………………………………………………
(Imię i nazwisko)
…………………………………………………………
(Adres zamieszkania)
Sz. P. Dawid Woszczyk
Vixoria Dawid Woszczyk
ul. Bratków 29
41 – 909 Bytom
OŚWIADCZENIE
O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Ja – niżej podpisany ……………………………………… – niniejszym składam oświadczenie o odstąpieniu od zawartej w dniu …………………………. umowy sprzedaży następujących produktów:
• …………………………………….
• ……………………………………..
………………………………….
podpis konsumenta